Từ ngày 21/7/2025, Hành khách các hãng Vietnam Airlines và Vietjet Air qua Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh có thể làm thủ tục cho các chuyến bay nội địa áp dụng giải pháp ứng dụng công nghệ sinh trắc học gắn với định danh và xác thực điện tử VneID để tối ưu hóa thủ tục hàng không. Thay vì xuất trình giấy tờ như trước đây, hành khách có thể dùng sinh trắc học (Face ID) để xác thực tại các bước làm thủ tục.
 

Để sử dụng VNeID trong quá trình làm thủ tục, hành khách thực hiện theo ba bước sau:
1.     Tại điểm check-in, mở app VNeID trên điện thoại cá nhân → Chọn “Thủ tục hàng không” → Làm theo hướng dẫn → di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh.
Ngoài ra, hành khách cũng có thể đăng ký nhận diện khuôn mặt tại quầy thủ tục:
•    Quầy số 19 và 23 cho hành khách bay Vietnam Airline
•    Quầy số 38 và 40 cho hành khách bay Vietjet Air
•    Quầy số 44 cho hành khách bay Bamboo
2.    Tại khu kiểm tra an ninh (Nhà ga hành khách T1), hành khách di chuyển tới khu vực kiểm tra an ninh được trang bị hệ thống sinh trắc học, đứng vào vị trí, nhìn thẳng vào camera để xác thực → Sau khi hệ thống xác thực thành công và mở cửa, hành khách tiếp tục di chuyển vào khu vực soi chiếu an ninh.

3.    Tại cửa ra tàu bay, tiếp tục xác thực Face ID, cửa sẽ tự động mở, hành khách không cần quét giấy tờ hay tiếp xúc với nhân viên.

Khuyến cáo dành cho hành khách:
•    Cập nhật tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2 và đảm bảo đang sử dụng phiên bản ứng dụng mới nhất. (Chỉ áp dụng với hành khách từ 14 tuổi trở lên);
•    Tải và cập nhật ứng dụng di động mới nhất của hãng hàng không Vietnam Airlines hoặc Vietjet Air để hỗ trợ xác nhận thông tin nhanh chóng;
•    Mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu,…) để dự phòng trong trường hợp hệ thống sinh trắc học gặp sự cố kỹ thuật.