Trong khuôn khổ hợp tác giữa Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng và Công ty Cổ phần Trí tuệ Nhân tạo Việt Nam (AIAIVN), ngày 8/7/2025 Cảng Hàng không Quốc tế Đà Nẵng đã phối hợp cùng Công ty AIAIVN tổ chức hội thảo giới thiệu các sản phẩm và giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) thế hệ mới, góp phần hiện đại hóa dịch vụ sân bay, nâng cao trải nghiệm hành khách và hướng đến sân bay thông minh tiêu chuẩn quốc tế.

Tại hội thảo, đại diện Công ty AIAIVN đã giới thiệu nhiều giải pháp tiềm năng, ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm hành khách tại sân bay, bao gồm:

1. Trợ lý ảo AI đa ngôn ngữ

Trợ lý ảo AI là công cụ hỗ trợ tương tác 24/7, cung cấp thông tin chuyến bay, chỉ dẫn hành trình và giải đáp thắc mắc của hành khách một cách nhanh chóng – hoàn toàn bằng giọng nói hoặc văn bản, với khả năng giao tiếp hơn 50 ngôn ngữ. Đặc biệt, hệ thống có thể tích hợp trực tiếp vào các nền tảng quen thuộc như Website, Zalo, Facebook Messenger hay ứng dụng di động của sân bay.

2. Robot tích hợp AI – Tăng cường trải nghiệm tại nhà ga hàng không

Robot AI thế hệ mới được trang bị màn hình cảm ứng, điều hướng tự động, sạc tự động và tương tác đa phương thức. Với khả năng nhận diện ngữ cảnh, hiểu ngôn ngữ tự nhiên và phản ứng linh hoạt, robot sẽ hỗ trợ hành khách dẫn đường, cung cấp thông tin hoặc thậm chí giao hàng trong khuôn viên sân bay.

Sản phẩm Robot tích hợp AI

3. Travist – Ứng dụng dịch thời gian thực

Travist là sản phẩm nổi bật sử dụng công nghệ GenAI để dịch trực tiếp lời nói giữa nhiều ngôn ngữ với độ trễ cực thấp. Ứng dụng đặc biệt phù hợp trong môi trường quốc tế như sân bay, nơi có sự giao thoa đa văn hóa, giúp xóa bỏ rào cản ngôn ngữ giữa hành khách và nhân viên sân bay, tài xế hoặc quầy hỗ trợ.

Công ty giới thiệu giải pháp của mình.

Phát biểu tại hội thảo, ông Lê Tự Thanh Hải – Trưởng phòng Kỹ thuật Công nghệ Môi trường – Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng nhấn mạnh: “Hội thảo không chỉ là nơi trình diễn công nghệ mà còn là cầu nối giữa doanh nghiệp khởi nghiệp đổi mới sáng tạo như Công ty AIAIVN với Cảng hàng không. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc thử nghiệm và triển khai các giải pháp khả thi, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, xây dựng sân bay thân thiện với môi trường, hướng đến đạt chuẩn sân bay 4 sao”.

Đại diện cho doanh nghiệp, ông Anthony Tuan Phan – Chairman & CEO Công ty AIAIVN cảm ơn Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng đã tạo điều kiện gặp gỡ và mong muốn sẽ tổ chức định kỳ thường xuyên các buổi giới thiệu tương tự trong thời gian đến.

Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng đã đánh giá cao các giải pháp được trình bày tại hội thảo và giao các đơn vị xây dựng kế hoạch để đưa các giải pháp vào triển khai thực tiễn tại Cảng. Hội thảo là hoạt động thiết thực nhằm cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị, trong đó xác định phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là đột phá chiến lược, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia và phát triển bền vững.