Ngày 22/09/2023, một bức thư đầy cảm kích của một nữ hành khách gửi đến Cảng HKQT Nội Bài. Vị khách đã được các nhân viên an ninh hàng không - Cảng HKQT Nội Bài tìm lại được chiếc điện thoại có nhiều tư liệu quan trọng bỏ quên tại khu vực soi chiếu an ninh. 

“Chúng tôi đã nghe nhiều về những việc làm tốt đẹp, chân thành của các chiến sĩ an ninh sân bay Nội Bài, nay là người trong cuộc bỏ quên hành lý, được các chiến sĩ an ninh nhiệt tình tìm lại. Tôi vô cùng xúc động…”

Bức thư đã kể lại chi tiết câu chuyện xảy ra vào ngày 5/9/2023. Lực lượng an ninh hàng không Nội Bài - Nhà ga hành khách T1 nhận được thông báo từ vị khách nữ Đ.T.L.M đi chuyến bay VJ773 HAN-CXR về việc để quên 01 chiếc điện thoại chứa nhiều tài liệu quan trọng trong khay tại khu vực soi chiếu an ninh. Ngay lập tức anh Vũ Quý Điệp, anh Đỗ Hồng Hải, và anh Lê Thanh Tùng - Đội An ninh soi chiếu quốc nội - Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài đã kiểm tra, rà soát toàn bộ các khay nhựa tại khu vực soi chiếu tại thời điểm diễn ra vụ việc. Chỉ trong vòng 10 phút đồng hồ, chiếc điện thoại đã được tìm thấy và trao trả lại cho hành khách, ngay trước khi chuyến bay đi Cam Ranh khởi hành.

Đó là một câu chuyện nhỏ trong nhiều câu chuyện thường lệ tại Cảng HKQT Nội Bài, song đó là một câu chuyện chạm đến trái tim của hành khách: “Tôi vô cùng xúc động viết vài dòng tâm thư xin chân thành cảm ơn kíp của đồng chí Vũ Quý Điệp, Đỗ Hồng Hải, và Lê Thanh Tùng. Cảm ơn Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam đã đào tạo được một đội ngũ cán bộ an ninh liêm khiết, tận tụy phục vụ hành khách”, vị nữ hành khách cảm kích.

Một bức thư cảm ơn của hành khách mang lại cảm xúc ấm áp, tạo động lực cho cho chính bản thân anh Điệp, anh Hải, anh Tùng và những người lao động tại Cảng HKQT Nội Bài. Chắc chắn nếu làm việc tận tâm sẽ chạm đến trái tim. 

Cũng trong giai đoạn này, Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam - ACV đã có quyết định khen thưởng đối với 5 đồng chí nhân viên an ninh hàng không Nội Bài bằng các nghiệp vụ được đào tạo của mình đã hỗ trợ và trao trả lại cho hành khách tài sản bỏ quên có giá trị hàng trăm triệu đồng.

Để hỗ trợ tìm kiếm hành lý thất lạc tại Cảng HKQT Nội Bài trong vòng 24h kể từ thời điểm bỏ quên, quý khách vui lòng liên hệ hotline của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài tại số điện thoại 02435842627. Sau 24h kể từ thời điểm bỏ quên, vui lòng liên hệ Phòng hành lý thất lạc – Cảng HKQT Nội Bài lạc theo số hotline 0983774546, tra cứu tại đường link http://bags.noibaiairport.vn/ ,gửi Email đến địa chỉ: [email protected] hoặc liên hệ quầy Lost and Found của các hãng hàng không để được hỗ trợ.

Tin, ảnh: Cảng HKQT Nội Bài