Mùa cao điểm hè 2026, sản lượng hành khách qua Cảng HKQT Cần Thơ ghi nhận mức tăng hơn 15% trong tháng 06/2026 so với các tháng trước đó. Để đáp ứng nhu cầu khai thác và mang đến những hành trình trọn vẹn, tập thể cán bộ, nhân viên (CBNV) tại Cảng đã phát huy tối đa tinh thần trách nhiệm và cống hiến hết mình trên từng vị trí công tác.

Sản lượng hành khách dự kiến vượt hơn 15% trong tháng 6/2026 so với những tháng trước đó

Tận tâm nơi tuyến đầu phục vụ

Tại các vị trí trọng yếu của nhà ga như quầy làm thủ tục, phòng chờ và cửa khởi hành, lực lượng nhân sự luôn được tăng cường tối đa trong các khung giờ cao điểm. Với thái độ chuyên nghiệp, các nhân viên hàng không không chỉ thực hiện tốt công tác chuyên môn mà còn tận tình hướng dẫn, hỗ trợ hành khách kịp thời.

Những hành khách cần hỗ trợ như người cao tuổi, trẻ em đi một mình, phụ nữ mang thai hay hành khách hạn chế khả năng di chuyển luôn được quan tâm, hướng dẫn chu đáo, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Hành khách lớn tuổi và người hạn chế khả năng di chuyển luôn được ưu tiên chăm sóc chu đáo

Đội ngũ nhân viên Cảng còn là người đồng hành, hỗ trợ hành khách sử dụng công nghệ trong quá trình làm thủ tục tại hệ thống kiosh check-in tự động và nhận diện sinh trắc học tự động, giúp hành khách thao tác dễ dàng hơn, rút ngắn đáng kể thời gian làm thủ tục và giảm thiểu ùn ứ. 

Đội ngũ nhân viên đóng vai trò "cầu nối" giúp hành khách thao tác dễ dàng với các trang thiết bị công nghệ hiện đại

Những cống hiến thầm lặng phía sau các chuyến bay

Phía sau không gian nhà ga nhộn nhịp là sự phối hợp bền bỉ của các lực lượng kỹ thuật, an toàn, khẩn nguy và vệ sinh môi trường. Đội ngũ vệ sinh được bố trí túc trực thường xuyên tại nhà ga và các khu vực công cộng, kịp thời duy trì không gian sạch sẽ, thông thoáng, góp phần tạo môi trường phục vụ văn minh, hiện đại và thân thiện cho hành khách.

Đội ngũ vệ sinh túc trực liên tục, giữ gìn không gian nhà ga luôn xanh - sạch - đẹp và thông thoáng

Song song với đó, lực lượng kỹ thuật thực hiện công tác kiểm tra, bảo trì hệ thống hạ tầng nhà ga và khu bay theo quy trình, từ hệ thống điện, điều hòa không khí đến đường cất hạ cánh, nhằm bảo đảm các điều kiện khai thác ổn định, an toàn. Trước diễn biến phức tạp của thời tiết trong mùa mưa bão, lực lượng Khẩn nguy - PCCC&CNCH duy trì chế độ trực 24/24 giờ, đồng thời thường xuyên tổ chức huấn luyện, diễn tập để nâng cao khả năng sẵn sàng ứng phó khi có tình huống phát sinh.

Công tác xây dựng văn hóa an toàn hàng không cũng được triển khai thường xuyên trong toàn Cảng. Mỗi cán bộ, nhân viên nâng cao ý thức trách nhiệm trong kiểm tra hiện trường, phát hiện và thu gom vật ngoại lai tại khu bay, qua đó góp phần duy trì hoạt động khai thác an toàn, thông suốt và bền vững.

Phong trào xây dựng văn hóa an toàn hàng không được lan tỏa sâu rộng đến từng cán bộ, nhân viên tại Cảng

Phối hợp nhịp nhàng, điều hành thông suốt

Để toàn bộ dây chuyền khai thác diễn ra nhịp nhàng và chính xác, Trung tâm Điều hành Sân bay (AOC) đã siết chặt công tác trực chỉ huy, duy trì trạng thái làm việc tập trung cao độ. Sự đồng lòng, phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận không chỉ giúp Cảng HKQT Cần Thơ phục vụ an toàn, chu đáo sản lượng hành khách tăng cao so với những tháng trước đó, mà còn chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực để tiếp nhận các chuyến bay chuyển hướng hạ cánh (DIV) khi các sân bay trong khu vực gặp thời tiết xấu.

Với tinh thần “An toàn - Chất lượng - Hiệu quả - Văn minh”, tập thể CBNV Cảng HKQT Cần Thơ sẽ tiếp tục nỗ lực, phát huy tối đa tinh thần trách nhiệm và tính chuyên nghiệp. Sự cống hiến không ngừng nghỉ này chính là nền tảng vững chắc để Cảng tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho hành khách những hành trình an toàn và trải nghiệm trọn vẹn trong mùa cao điểm hè 2026.

Tin, ảnh: Cảng HKQT Cần Thơ