Bước vào giai đoạn cao điểm hè 2026, lượng hành khách đi và đến tại Cảng hàng không quốc tế (HKQT) Đà Nẵng ghi nhận mức tăng cao, đặc biệt trong bối cảnh thành phố Đà Nẵng bước vào mùa du lịch sôi động và tổ chức Lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng năm 2026. 

Theo kế hoạch khai thác, trong giai đoạn từ tháng 6 đến tháng 8/2026, Cảng HKQT Đà Nẵng dự kiến phục vụ khoảng 69.754 lượt cất hạ cánh. Trước nhu cầu đi lại tăng cao, Cảng HKQT Đà Nẵng đã chủ động triển khai các phương án phục vụ hành khách tại nhà ga, trong đó tập trung tổ chức phân bổ quầy check-in, phân luồng hành khách phù hợp và bảo đảm luồng tuyến thông suốt tại các khu vực có mật độ khai thác cao. Cảng cũng tiến hành kiểm tra, bổ sung xe đẩy hành lý, tăng cường công tác điều phối tại khu vực nội cảng nhằm hạn chế ùn ứ, tạo thuận lợi cho hành khách trong quá trình di chuyển.

Sản lượng hành khách tăng cao trong dịp cao điểm hè

Song song với việc tối ưu luồng khai thác, Cảng HKQT Đà Nẵng bố trí lực lượng nhân viên mặt đất tại các khu vực làm thủ tục để hướng dẫn, hỗ trợ hành khách sử dụng kiosk check-in tự động. Đồng thời, Cảng luôn duy trì khu vực Information (Thông tin) tại nhà ga nhằm kịp thời hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cần thiết cho hành khách trong suốt quá trình di chuyển. Việc tăng cường hỗ trợ trực tiếp tại nhà ga giúp hành khách rút ngắn thời gian chờ đợi, chủ động hơn trong quá trình làm thủ tục và góp phần giảm tải tại các quầy check-in truyền thống.

Cảng HKQT Đà Nẵng tăng cường nhân sự hỗ trợ hành khách tại nhiều khu vực 

Bên cạnh đó, Cảng HKQT Đà Nẵng đã ứng dụng các giải pháp công nghệ nhằm nâng cao trải nghiệm hành khách, hệ thống kiosk tra cứu thông tin được bố trí tại khu vực trung tâm nhà ga, giúp hành khách dễ dàng tìm kiếm các thông tin cần thiết trong suốt hành trình, từ thông tin chuyến bay đến vị trí các khu vực chức năng trong nhà ga. Đây là một trong những giải pháp thiết thực, góp phần hỗ trợ hành khách chủ động hơn, nhất là trong thời gian cao điểm khi lưu lượng khách tăng mạnh.

Kiosk tra cứu thông tin được bố trí tại nhiều vị trí trong nhà ga

Cảng HKQT Đà Nẵng cũng tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng sinh trắc học trong quy trình phục vụ hành khách. Đặc biệt, hành khách sử dụng sinh trắc học có thể di chuyển qua lối đi riêng, giúp hành trình tại sân bay trở nên nhanh chóng, thuận tiện hơn, đồng thời góp phần giảm áp lực tại các khu vực kiểm tra trong thời gian cao điểm.

Hành khách sử dụng sinh trắc học có thể sử dụng lối đi riêng, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm toàn trình

Trong công tác bảo đảm an toàn và khẩn nguy sân bay, Cảng tổ chức kiểm tra tổng thể tại các vị trí trọng điểm, kịp thời nhắc nhở, xử lý các trường hợp vi phạm, đồng thời phối hợp với lực lượng Công an Phòng cháy chữa cháy kiểm tra công tác an toàn PCCC. Phương tiện, trang thiết bị khẩn nguy, cứu hỏa và y tế khẩn nguy được kiểm tra, bảo dưỡng, bố trí trực sẵn sàng nhằm kịp thời cung cấp dịch vụ khi có tình huống phát sinh, bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe của hành khách và người lao động.

Với sự chuẩn bị chủ động, đồng bộ cùng tinh thần phục vụ tận tâm, Cảng HKQT Đà Nẵng nỗ lực bảo đảm hoạt động khai thác an toàn, hiệu quả, mang đến hành trình thuận tiện, hiện đại và chất lượng hơn cho hành khách trong mùa cao điểm hè 2026.

Tin, ảnh: Cảng HKQT Đà Nẵng