Sau 01 tháng đi vào hoạt động, nhà ga hành khách T3 – Cảng HKQT Tân Sơn Nhất đã ghi nhận những dấu ấn đầu tiên trong việc phục vụ hành khách và góp phần giảm tải cho nhà ga T1 hiện hữu.

Sau 1 tháng vận hành, đến nay, nhà ga T3 – Cảng HKQT Tân Sơn Nhất đã khai thác 1.464 lượt chuyến bay và phục vụ 355.306 lượt hành khách, đảm bảo an toàn khai thác; đồng thời chứng minh vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực và chất lượng dịch vụ hàng không tại một trong những cảng hàng không sôi động nhất cả nước.

Từ 04h00 ngày 17/5/2025, Cảng HKQT Tân Sơn Nhất và Vietnam Airlines thống nhất chuyển đổi toàn bộ khai thác các đường bay nội địa còn lại của Vietnam Airlines sang Nhà ga hành khách T3

Nhà ga hành khách T3 – Cảng HKQT Tân Sơn Nhất được trang bị nhiều công nghệ hàng không tiên tiến, đặt trải nghiệm của hành khách làm trung tâm. Hệ thống ACV Self services đã mang đến cho hành khách quy trình làm thủ tục thông suốt, từ khâu check-in tự động tại các Kiosk dùng chung đến tự ký gửi hành lý. Sau khi hoàn tất, hành khách có thể di chuyển ra tàu bay một cách tự động thông qua cổng E-gate. 

ACV Self services được xem là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm bay thuận tiện, an toàn; giúp hành khách tiết kiệm thời gian, không cần xuất trình giấy tờ, tối ưu hóa không gian và giảm thiểu tình trạng xếp hàng chờ, đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên hàng không tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tốt hơn.

Bên cạnh đó, tại nhà ga T3 còn cung cấp đa dạng các dịch vụ tiện ích, từ khu vực ẩm thực phong phú, mua sắm đến phòng chờ thoải mái; các trụ nước uống miễn phí, khu vực sạc pin điện thoại, hệ thống Wifi truy cập Internet miễn phí; đáp ứng nhu cầu làm việc, giải trí cho hành khách trong thời gian chờ tại sân bay.

Một số các dịch vụ, tiện ích tại nhà ga hành khách T3 – Cảng HKQT Tân Sơn Nhất

Đại diện Cảng HKQT Tân Sơn Nhất cho biết, trong tháng đầu tiên vận hành, đơn vị đã tập trung vào việc ổn định quy trình khai thác, đảm bảo an ninh, an toàn tuyệt đối cho chuyến bay và hành khách. Trong đó, tổ chức vận hành tuyến xe buýt miễn phí di chuyển trong khu vực sân đậu tàu bay, kết nối trực tiếp từ sảnh Transit nhà ga T3 đến cửa A2 nhà ga T1, hoạt động từ 7h sáng đến 3h sáng hôm sau, với tần suất 20 phút/chuyến, áp dụng cho hành khách đã hoàn tất thủ tục và có thẻ lên tàu bay.

Hành khách cũng có thể lựa chọn các phương tiện di chuyển phù hợp khác như xe công nghệ, taxi hoặc xe buýt (shuttle bus) miễn phí của Cảng bố trí; trung bình 15-20 phút/chuyến hoạt động từ 04h30 đến 00h30 để di chuyển từ nhà ga T1, T2 đến T3 và ngược lại. Các bộ phận chức năng cũng đã phối hợp chặt chẽ để xử lý các vấn đề phát sinh và có những điều chỉnh phù hợp.

Xe buýt miễn phí di chuyển trong khu vực sân đậu tàu bay, áp dụng cho hành khách đã hoàn tất thủ tục và có thẻ lên tàu bay

Xe buýt (shuttle bus) miễn phí do Cảng HKQT Tân Sơn Nhất bố trí, hoạt động từ 04h30 đến 00h30 để di chuyển từ nhà ga T1, T2 đến T3 và ngược lại

Việc đưa Nhà ga hành khách T3 – Cảng HKQT Tân Sơn Nhất vào khai thác ngày 19/4/2025 sớm hơn 2 tháng không chỉ góp phần phục vụ nhu cầu đi lại tăng cao của quan khách và người dân trên cả nước đi và đến thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận trong dịp đại lễ kỷ niệm 50 năm giải phóng Miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975-30/4/2025) mà còn giảm tải đáng kể cho Nhà ga T1 vốn đã chịu áp lực lớn từ lượng hành khách ngày càng gia tăng đặc biệt là mùa cao điểm Hè năm nay; giải quyết tình trạng tắc nghẽn, nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn khai thác.

Thời gian tới, ACV cam kết sẽ tiếp tục theo dõi sát sao tình hình khai thác, lắng nghe ý kiến đóng góp và có những cải tiến liên tục để Nhà ga T3 – Cảng HKQT Tân Sơn Nhất ngày càng hoàn thiện, trở thành một cửa ngõ hàng không hiện đại và thân thiện.

Tin:Văn phòng Tổng công ty

Ảnh:Cảng HKQT Tân Sơn Nhất

SASCO