Trong năm 2026, Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam – CTCP (ACV) tiếp tục triển khai các hoạt động quản lý, giám sát và kiểm soát chất lượng công tác đào tạo nhân viên hàng không đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ, trong đó có Công ty Cổ phần Phục vụ mặt đất Sài Gòn (SAGS) nhằm đảm bảo sự tuân thủ các quy định pháp luật, tiêu chuẩn chuyên ngành hàng không và các thông lệ quốc tế, đặc biệt là tiêu chuẩn ISAGO của IATA.

Việc đánh giá được ACV thực hiện trên cơ sở hệ thống văn bản quy phạm pháp luật, các thỏa thuận hợp tác đã ký kết, đồng thời bám sát các yêu cầu của ISAGO về năng lực nhân sự, chương trình đào tạo, kiểm soát chất lượng và cải tiến liên tục. Qua đó, ACV thể hiện rõ vai trò đơn vị quản lý, giám sát chất lượng dịch vụ đầu vào, bảo đảm hoạt động đào tạo đáp ứng yêu cầu an toàn, chất lượng và hiệu quả khai thác tại các cảng hàng không.

Nội dung quản lý, giám sát tập trung vào các yếu tố cốt lõi như: cơ sở pháp lý và cơ sở vật chất đào tạo; quy trình tổ chức khóa học; nội dung chương trình, giáo án; năng lực đội ngũ giảng viên; công tác kiểm soát chất lượng đào tạo và đánh giá kết quả sau đào tạo, phù hợp với khung tiêu chuẩn ISAGO và các quy định hiện hành của Việt Nam. Hoạt động đánh giá được triển khai thông qua nhiều phương pháp như xem xét hồ sơ, đánh giá tại hiện trường, phỏng vấn nhân sự và quan sát, dự giờ thực tế.

Thông qua việc tăng cường quản lý, giám sát công tác đào tạo theo tiêu chuẩn ISAGO, ACV tiếp tục khẳng định vai trò đơn vị điều phối và bảo đảm chuẩn mực chất lượng trong hệ sinh thái hàng không, góp phần nâng cao năng lực nguồn nhân lực, bảo đảm an toàn khai thác và nâng cao chất lượng dịch vụ tại các cảng hàng không trên toàn mạng lưới.

Tin, ảnh: Ban Khai thác Cảng